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El futuro de la farmacia está en la digitalización
23 de julio de 2024
Qué aporta la digitalización a la oficina de farmacia
Para empezar, cubrir las exigencias de la sociedad y de las administraciones
De algún modo, la transformación digital se está imponiendo obligatoriamente en todo nuestro modo de vida. En el caso de las farmacias, la transformación viene impulsada por las necesidades de los pacientes y las exigencias de las administraciones. Las herramientas digitalizadoras son transportes para llegar a cubrir esas necesidades y exigencias.
Hoy día, las personas buscan información de cualquier establecimiento en internet, y, una farmacia sin apenas presencia en la web, puede parecer desactualizada. Cada vez más farmacias apuestas por con una página web y perfiles en las redes sociales, de generar contenido de calidad, de tener una ficha en Google Business actualizada o de enviar comunicaciones personalizadas a sus usuarios.
Los usuarios están conectados gran parte del día a través de móviles y ordenadores móviles, demandan inmediatez, transparencia y trato personalizado, leen opiniones y dejan la suya, un factor que no debería pasar desapercibido la farmacia.
Además, la digitalización ofrece numerosos beneficios a la farmacia
Mejora de servicios
La digitalización de la farmacia está permitiendo servicios enfocados a no solo remitir los síntomas, sino a corregir el problema y diagnosticar de una manera más precoz enfermedades. Además, se está haciendo realidad la prestación de servicios muy innovadores que hoy día no existen, dirigidos más a la prevención que al tratamiento.
¿En qué punto está la digitalización de la farmacia?
La digitalización va ganando terreno, cada vez más presente para el control horario de empleados, el control de temperaturas de la nevera, registro de medicamentos, control de stock… El farmacéutico más tradicional que trabaja el cliente cautivo de su calle, barrio, centro comercial, etc., toma más consciencia de la necesidad de dar el paso a la digitalización. Aunque es un sector poco avanzado , en este sentido, que otros.
En países como Canadá o Australia es frecuente encontrar farmacias que usan el servicio de telefarmacia, para asistir a pacientes, o de chatbots, para consultas no complejas que no precise la intervención de un farmacéutico.
La IA en la farmacia
La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una herramienta estratégica para las farmacias, permitiendo un ahorro significativo de tiempo y mejorando tanto la gestión como la atención al paciente.
La IA ayuda a personalizar la atención al cliente, mejorar la precisión en la dispensación de medicamentos y fortalecer la presencia digital de las farmacias.
Además, promueve una atención más eficiente y adaptada a cada paciente, mejorando la interacción y la calidad de las recomendaciones en el mostrador.
Aunque la IA es útil, no debe reemplazar el juicio profesional de los farmacéuticos. Dado que su uso puede ser controvertido, es esencial implementar medidas de control para garantizar la seguridad y el bienestar de las personas, y asegurar que estas tecnologías sean utilizadas de manera responsable por personal capacitado.
Para maximizar las oportunidades y minimizar los riesgos de la IA en la farmacia, es esencial implementar medidas de control que garanticen la seguridad y el bienestar de las personas. Las tecnologías deben ser usadas responsablemente por personal capacitado. La digitalización es crucial para adaptar el sector a las necesidades actuales y futuras, humanizando la labor de los farmacéuticos y mejorando la eficiencia operativa. Se recomienda que las universidades incluyan contenidos de salud digital en la formación de los estudiantes de Farmacia, y que los farmacéuticos lideren estos cambios, invirtiendo en formación continua para aprovechar al máximo las nuevas herramientas.
Aunque es un sector con numerosas limitaciones, hay muchas oportunidades para aplicar la innovación y la digitalización, lo que puede simplificar los procesos internos de la farmacia y mejorar la calidad de la atención al paciente.
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Para empezar, cubrir las exigencias de la sociedad y de las administraciones
De algún modo, la transformación digital se está imponiendo obligatoriamente en todo nuestro modo de vida. En el caso de las farmacias, la transformación viene impulsada por las necesidades de los pacientes y las exigencias de las administraciones. Las herramientas digitalizadoras son transportes para llegar a cubrir esas necesidades y exigencias.
Hoy día, las personas buscan información de cualquier establecimiento en internet, y, una farmacia sin apenas presencia en la web, puede parecer desactualizada. Cada vez más farmacias apuestas por con una página web y perfiles en las redes sociales, de generar contenido de calidad, de tener una ficha en Google Business actualizada o de enviar comunicaciones personalizadas a sus usuarios.
Los usuarios están conectados gran parte del día a través de móviles y ordenadores móviles, demandan inmediatez, transparencia y trato personalizado, leen opiniones y dejan la suya, un factor que no debería pasar desapercibido la farmacia.
Además, la digitalización ofrece numerosos beneficios a la farmacia
- Mejora la eficiencia operativa al automatizar tareas rutinarias y administrativas, permitiendo a los farmacéuticos dedicar más tiempo a lo realmente importante, que es el paciente.
- Facilita una mejor gestión de inventarios, reduciendo el riesgo de desabastecimiento y optimizando los recursos disponibles.
- Habilita nuevas formas de interactuar con los pacientes a través de plataformas digitales y redes sociales, ofreciendo servicios personalizados y accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- La digitalización posibilita llegar a más personas, expandiendo el alcance de la farmacia más allá de su ubicación física y haciendo que los servicios estén disponibles para un público más amplio. La farmacia digitalizada permite adaptarse a las expectativas de un público cada vez más informado y exigente.
Mejora de servicios
La digitalización de la farmacia está permitiendo servicios enfocados a no solo remitir los síntomas, sino a corregir el problema y diagnosticar de una manera más precoz enfermedades. Además, se está haciendo realidad la prestación de servicios muy innovadores que hoy día no existen, dirigidos más a la prevención que al tratamiento.
¿En qué punto está la digitalización de la farmacia?
La digitalización va ganando terreno, cada vez más presente para el control horario de empleados, el control de temperaturas de la nevera, registro de medicamentos, control de stock… El farmacéutico más tradicional que trabaja el cliente cautivo de su calle, barrio, centro comercial, etc., toma más consciencia de la necesidad de dar el paso a la digitalización. Aunque es un sector poco avanzado , en este sentido, que otros.
En países como Canadá o Australia es frecuente encontrar farmacias que usan el servicio de telefarmacia, para asistir a pacientes, o de chatbots, para consultas no complejas que no precise la intervención de un farmacéutico.
La IA en la farmacia
La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una herramienta estratégica para las farmacias, permitiendo un ahorro significativo de tiempo y mejorando tanto la gestión como la atención al paciente.
La IA ayuda a personalizar la atención al cliente, mejorar la precisión en la dispensación de medicamentos y fortalecer la presencia digital de las farmacias.
Además, promueve una atención más eficiente y adaptada a cada paciente, mejorando la interacción y la calidad de las recomendaciones en el mostrador.
Aunque la IA es útil, no debe reemplazar el juicio profesional de los farmacéuticos. Dado que su uso puede ser controvertido, es esencial implementar medidas de control para garantizar la seguridad y el bienestar de las personas, y asegurar que estas tecnologías sean utilizadas de manera responsable por personal capacitado.
Para maximizar las oportunidades y minimizar los riesgos de la IA en la farmacia, es esencial implementar medidas de control que garanticen la seguridad y el bienestar de las personas. Las tecnologías deben ser usadas responsablemente por personal capacitado. La digitalización es crucial para adaptar el sector a las necesidades actuales y futuras, humanizando la labor de los farmacéuticos y mejorando la eficiencia operativa. Se recomienda que las universidades incluyan contenidos de salud digital en la formación de los estudiantes de Farmacia, y que los farmacéuticos lideren estos cambios, invirtiendo en formación continua para aprovechar al máximo las nuevas herramientas.
Aunque es un sector con numerosas limitaciones, hay muchas oportunidades para aplicar la innovación y la digitalización, lo que puede simplificar los procesos internos de la farmacia y mejorar la calidad de la atención al paciente.
En España, no solo los médicos están alcanzando la edad de jubilación en grandes números, sino que también los farmacéuticos enfrentan una situación similar. Esta tendencia está creando un vacío significativo en el sector farmacéutico, lo que podría tener repercusiones importantes en la atención sanitaria del país. Aunque hay muchos farmacéuticos jóvenes bien formados, los altos costos iniciales y las dificultades para obtener una licencia de apertura de farmacia son obstáculos significativos para que estos profesionales puedan convertirse en titulares de una farmacia.
Hoy, 4 de febrero, celebramos el Día Mundial contra el Cáncer, una jornada dedicada a concienciar sobre la importancia de la prevención, detección temprana y tratamiento adecuado del cáncer. Este año, nos unimos bajo un objetivo ambicioso y esperanzador: lograr una tasa de supervivencia del 70% en todos los casos de cáncer para el año 2030.
Los los nuevos "fármacos estrella" de 2024 destacan por inversión en I+D farmacéutica que da sus principales frutos en tratamientos contra el cáncer, el alzhéimer y las enfermedades raras; además se han aprobado 46 medicamentos innovadores en Europa el año pasado.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha identificado las resistencias a los antibióticos como “una de las mayores amenazas para la salud mundial”, con el potencial de causar 208 millones de muertes en los próximos 25 años. En respuesta, la ciencia ha explorado diversas estrategias para mitigar esta amenaza, incluyendo la fagoterapia, una técnica que utiliza fagos para eliminar bacterias resistentes.
La dispensación de medicamentos sujetos a prescripción médica sin la receta correspondiente es ahora una práctica expresamente prohibida en España, con un nuevo régimen sancionador que clasifica las infracciones en leves, graves y muy graves.
En España, los principales medicamentos de adelgazamiento incluyen Ozempic, Wegovy, Mounjaro y Saxenda. Los precios varían entre 120€ y 300€ al mes, y solo Ozempic está financiado por la Seguridad Social para pacientes con obesidad y diabetes tipo 2. Wegovy y Ozempic son los más efectivos, con una pérdida de peso promedio del 10-10.8% del peso corporal. Los efectos secundarios comunes son náuseas, vómitos, diarrea y posibles problemas pancreáticos.
El Black Friday se celebrará el próximo viernes 29 de noviembre. Aunque ha sido ampliamente anunciado, algunos farmacéuticos les puede interesar no dejar perder la oportunidad pueden no estar preparados para este importante día de consumo, que en muchas ocasiones se alcanzan más ventas que en las campañas de Navidad.
Casi 6.000 farmacias son Puntos Violeta contra la violencia de género "Ni una más. Ni una menos" Desde 2022, las farmacias en España cuentan con un protocolo para detectar señales de violencia de género y actuar en consecuencia. Un total de 5.988 farmacias han sido reconocidas como Puntos Violetas por el Ministerio de Igualdad. La profesión farmacéutica ha lanzado una campaña en redes sociales para recordar que las farmacias son espacios seguros y se suma a la campaña "Ni una más. Ni una menos". Las farmacias ofrecen un espacio seguro para recibir orientación sobre recursos sanitarios, sociales, jurídicos o policiales. Pactos con el Gobierno El Pacto de Estado contra la Violencia de Género de 2017 incluyó acciones de sensibilización y formación en farmacias. Desde entonces, el Consejo General de Colegios Farmacéuticos ha colaborado con la Delegación del Gobierno y, en 2021, lanzó el proyecto Red de Farmacias contra la Violencia de Género. En 2022, se desarrolló un protocolo de actuación y la campaña "Estás en un lugar seguro" para crear una red de farmacias contra la violencia de género. Iniciativas de la profesión farmacéutica Además de las iniciativas del Consejo General de Colegios Farmacéuticos, se han impulsado otras desde los Colegios y Consejos Autonómicos de Farmacéuticos: Andalucía: El proyecto "La Farmacia, Espacio Seguro" constituyó todas las farmacias de la comunidad como Puntos Violeta. Se trabaja en un convenio para reconocer mediante un distintivo las farmacias como espacios seguros. Castilla y León: La campaña "Farmacia Punto SOS" ayuda a víctimas de agresiones sexuales, con 1.596 farmacias como puntos de entrada a la Red de Protección. Canarias: La iniciativa "Mascarilla-19" permite a las víctimas alertar a los farmacéuticos sobre su situación mediante un código, activando los protocolos de emergencia. País Vasco: Un acuerdo con Emakunde promueve que en todos los tiques impresos en la farmacia aparezcan contactos de ayuda para las víctimas. Valencia: Durante noviembre, se proyecta en cines el vídeo "Ante la violencia de género, déjanos cuidarte" para visibilizar el rol de la farmacia comunitaria. Aragón: Casi 300 farmacéuticos han participado en talleres sobre cómo actuar desde la farmacia ante la violencia de género. Castilla-La Mancha: La campaña "No estás sola, consulta a tu farmacéutico" recuerda a las víctimas que las farmacias son puntos de orientación. Ceuta: Se ha concedido el Reconocimiento en la lucha contra la Violencia de Género de la Ciudad Autónoma de Ceuta 2024 al trabajo desarrollado por las farmacias. Fuente: Consejo General de Colegios Farmacéuticos
El ictus puede surgir sin previo aviso, por lo que prevenir es crucial para evitarlo. En los últimos años se ha incrementado el número de eventos cerebro vasculares un 25%, y cada vez hay más jóvenes que lo padecen. Además de su elevada mortalidad, el ictus puede impactar de manera muy negativa la vida de quien lo supera.
El Gobierno ultima el primer borrador de la Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos El secretario de Estado de Sanidad en España ha informado el pasado 14 de octubre de que la intención del Ministerio es que el primer borrador de la Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos pase por el Consejo de Ministros a lo largo del mes de noviembre. El objetivo es llevar a cabo una serie de modificaciones de la actual legislación para que los farmacéuticos tengan la capacidad de sustitución de fármacos , especialmente en contextos de problemas de suministro de determinados medicamentos , de forma protocolizada por parte de la Agencia Española de Medicamentos. De esta manera, se facilita el acceso al medicamento necesario de los ciudadanos sin tener que volver a consulta médica por la falta de un medicamento en la farmacia, que puede sustituirse por otro sí disponible. También en la reforma se abordarán otros aspectos como : La incorporación de criterios medioambientales en los procesos de financiación de medicamentos , siguiendo como ejemplo Reino Unido. Una modificación del sistema de precios de referencia que ayude a incrementar la penetración de los genéricos en el sistema . En este punto, hay que destacar que en España el porcentaje de medicamentos genéricos a nivel ambulatorio que se dispensan ronda el 45% , mientras que en el conjunto de la Unión Europea de media es un 65%.
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